Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité absolue
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Collecte et Utilisation des Données
Chez holantuvexmiralos, nous collectons et utilisons vos données personnelles dans le strict respect de la législation française et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique explique en détail comment nous traitons vos informations personnelles dans le cadre de nos services de formation financière.
Principe fondamental : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services éducatifs et ne les utilisons jamais à des fins commerciales non autorisées.
Types de données collectées
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session
- Préférences d'apprentissage : sujets d'intérêt, niveau d'expérience financière, objectifs pédagogiques
- Données de progression : résultats aux évaluations, temps passé sur les modules, certificats obtenus
- Informations de paiement : données de transaction (traitées par nos prestataires sécurisés)
Finalités du traitement
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services éducatifs | Exécution du contrat | Durée de l'abonnement + 3 ans |
| Communication marketing | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | 2 ans maximum |
| Obligations légales | Obligation légale | Selon la législation applicable |
Vos droits fondamentaux
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format clair et compréhensible dans les 30 jours suivant votre demande.
Droit de rectification
Si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur correction. Nous procéderons aux modifications nécessaires dans les plus brefs délais.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit à la portabilité
Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment concernant le marketing direct.
Droit à la limitation
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles en attendant la résolution d'un litige ou la vérification de leur exactitude.
Sécurité et protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé. Nos systèmes sont régulièrement audités et mis à jour pour maintenir le plus haut niveau de sécurité.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Authentification à deux facteurs pour les comptes utilisateurs
- Sauvegarde automatique et chiffrée des données
- Contrôle d'accès strict basé sur le principe du moindre privilège
- Surveillance continue et détection d'intrusions
- Formation régulière du personnel sur la sécurité des données
Partage et transfert des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires de services techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme
- Processeurs de paiement pour le traitement des transactions
- Services d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur (données anonymisées)
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale
Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et s'engagent à respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.
Les cookies essentiels au fonctionnement du site sont automatiquement acceptés. Pour tous les autres cookies, votre consentement explicit est requis conformément à la législation française.
Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.
Réclamations et recours
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Vous pouvez également nous contacter directement pour résoudre tout problème à l'amiable.
Contactez notre Délégué à la Protection des Données
Adresse : 109 Av. de Lespinet bâtiment D, 31400 Toulouse, France
Téléphone : +33685172094
E-mail : privacy@holantuvexmiralos.com
Horaires : Lundi à Vendredi, 9h00 - 18h00